环球设计界积极拥抱疫后时代的「品牌意义」
疫情阴霾已大致消散,相关的限制措施也陆续解除。在疫后时代,世界各地许多创意业者都愿意为环保和可持续发展承担更大责任。
地球设计节由英国设计委员会举办,提倡可持续发展。
可持续发展如今已成为设计过程中必须考虑的因素,这是环球各地的共同趋势。昔日,创作总监可能要牵头引导团队思考所用物料及制作程序对地球带来的影响;现在,即使是初出茅庐的设计师也拥有自己的环保理念,同样有机会采取主动,引领管理层走上绿色道路。
有见可持续发展在设计领域的角色日益重要,英国设计委员会以网上形式举办了两届「地球设计节」(Design for Planet),首届于2021年揭幕,特意安排与第26届联合国气候变化大会(简称COP26,于格拉斯哥举办)同期举行;2022年的「地球设计节」则与第27届联合国气候变化大会(简称COP27,于埃及沙姆沙伊赫举办)同期举行,主题为「采取行动」(Action),旨在推动整个创意设计社群坐言起行,当中包括英国设计委员会的客户。
顾全可持续发展并不是新鲜之事。不少机构组织长期关注气候变化议题,有关工作甚至已持续数十年。以The Body Shop为例,该公司除了使用可持续原料制作产品外,更会限定设计师在店面使用竹子等可持续物料。这套设计理念如今也广获其他大型连锁店采用,例如食品及家居用品零售商Co‑op,该公司对于店内装潢、设备及自家品牌包装等均订有严谨的设计指引,并且致力避免浪费情况。
另有众多品牌也秉持类似理念。为实现可持续发展,客户的要求会比往日来得更广泛和复杂;设计师要有更灵活变通的思维,也要预期与不同创作领域的专才通力合作。总而言之,最关键的核心概念在于「品牌意义」,品牌背后理念与经营原则的重要性与日俱增。
有设计师指出,以往产品设计、时装及相关行业的营商焦点在于如何以最低成本生产货品,现在大部分决策已改由环境成本主导。环境福祉似乎已成为制造商及设计师等业内人士的宣传工具。此外,一些在社交媒体具影响力的人士也会随时发声,质疑企业的环保宣言。
对公司而言,可持续发展的最大挑战在于转换业务模式。现在,不少时装公司与高端品牌代理已和行为学家及其他专家携手合作,为顾客创造更佳体验,而非单纯将销售额放在首位。业者开始明白,成功之道在于广纳不同意念,加强灵活应变的能力。
随着环保意识抬头,一些未能充分展示可持续发展绩效的企业,会觉得越来越难聘请年青人才。新一代设计师除了要求更具弹性的工作条件(例如在办公室工作的时间),也希望能与更多良心客户合作。
The Body Shop重视可持续发展,从产品设计和包装可见一斑。
英国在2020年脱离欧盟,对人才流动造成限制,某程度上削减了英国当地的人力资源。不过另一方面,多得Zoom和Microsoft Teams等工具程式,民众可以在网上工作,与环球各地的专家联络沟通甚为方便。网上工作不是近期才出现的新鲜事物,但新冠疫情相关的封锁措施大大改变了民众的旧有思维,令这种工作模式变得普及。
英国设计界也面对科技人才短缺的困境。然而,业界人士预期情况将会有所改变,原因是环球科技巨头持续精简团队人手,有机会令更多相关人才重返就业市场。
设计业的科技趋势方面,数据在决策过程中日趋重要,有助企业更加瞭解顾客的需要及期望。与此同时,设计师使用人工智能等技术,不仅可以具体呈现设计意念,还可以增强顾客与品牌或设计环境之间的互动。
业者采用这些技术,不能仅仅为了自身利益,也要顾及道德因素。数据对商家来说固然重要,可是民众已开始质疑数据是否已被滥用,在许多方面左右了他们的生活方式。
一如全球其他地区,英国民众的生活及工作模式也因新冠疫情而改变。当前正处于过渡阶段,在家工作依然普遍。不少工作室并非每天都有人使用,有些会选择与志同道合的创意企业共享空间。然而,许多业者依然想面对面合作。英国创意领域都是以小型工作室为主,这些工作室采用混合工作模式,既有面谈合作,也会进行视像会议,减少出差次数。他们认为混合工作模式可以善用时间,以及减少碳足迹。
面对各种挑战,设计咨询公司必须制定新的对策。自社交媒体面世后,大型广告公司的影响力不如往昔。埃森哲(Accenture)、Cap Gemini、麦肯锡公司(McKinsey)及安永(Ernst & Young)等环球管理咨询公司,均积极物色设计师及其他创意丰沛的有识之士,为客户提供更多产品和服务。
与此同时,营销业被视为夕阳行业,这个预测驱使设计业走上更宽广全面的道路,其中一个具体表现就是服务设计业务兴起。服务设计涉及解决整个机构或服务的问题,而非只是设计产品、品牌或宣传活动。服务设计在英国处于起步阶段,但最近已有公共部门聘请服务设计师查找并协助解决问题。
另一个广受关注的趋势是英国设计业在新冠疫情下日趋区域化。伦敦依然是核心区域,汇聚大型及跨国设计公司。继早已成为设计枢纽的格拉斯哥及布里斯托之后,曼彻斯特、伯明翰及谢菲尔德等城市也成为后起之秀。尤其值得留意的是,曼彻斯特、伯明翰、卓特咸及谢菲尔德举办多项年度设计盛会,吸引大批本地及全国知名的设计师聚首一堂,与举办多年的伦敦设计节(London Design Festival)一样精彩热闹。
无论如何,现在的设计方案除了要称得上「优秀」之外,还须满足全球各地的标准,不仅要符合可持续发展之道,还须在顾客体验、服务和功能等方面产生增值作用。